შავი და რბილი კაზინო არომატი

ეს არის სასტუმრო წვლილი, სიმონ Lidzén, აღმასრულებელი დირექტორი & Co-ერთი დამფუძნებელი სწრაფი.თუ გსურთ წარუდგინოს წვლილი, გთხოვთ დაუკავშირდით ბილ Beatty წარდგენის დეტალები.დიდი მადლობა.რა მოხდება, თუ მე გეტყვით, რომ მომხმარებელს, ვინც ჩაერთონ მომხმარებელთა მხარდაჭერა და არის კმაყოფილი დახმარებას იღებენ, ბევრად უფრო გირჩევთ, თქვენი ბრენდის მეგობარს ან კოლეგას?ამ სტატიაში მე ვარ ეძებს, რომ ახსნა, თუ რატომ მომსახურება არის თქვენი გასაღები მდგრადი ზრდა.მე ერთხელ მითხრა, დიდი ამბავი, რომ შედარებით BMW და Toyota შავი და რბილი კაზინო არომატი. Toyota ჰქონდა გაცილებით ნაკლები პრობლემები მათი ავტომობილები შედარებით BMW, კიდევ უფრო კლიენტები იყვნენ, სავარაუდოდ, გირჩევთ, BMW, რომ მეგობარი ან კოლეგა.როგორ შეიძლება ეს იყოს?კარგად.. შავი და რბილი კაზინო სიგარები. ნებისმიერ მომხმარებელს, რომ ეწვია BMW სერვის ცენტრი მკურნალობა, ისე, რომ მათ არ ეშინიათ რომელსაც მომავალი პრობლემები, მათი ავტომობილი და, როგორც შედეგი, ისინი ბევრად უფრო სავარაუდოა, რომ გირჩევთ მიხედვით.არავინ არის სრულყოფილი, და თქვენი მომხმარებელს განიცდიან პრობლემა, ხოლო თქვენი საიტზე არ აქვს მნიშვნელობა რამდენად თქვენ ინვესტირებას ხარისხის უზრუნველყოფის ან ჩაერთოს გამოყენებადობა ექსპერტები დიზაინი საუკეთესო მომხმარებლის მიედინება.უბრალოდ შეუძლებელია, მიიღოს დაშორებით.როდესაც თქვენი მოთამაშე გამოცდილება, პრობლემები, თუ არა ეს იყოს გამოწვეული ღარიბი გამოყენებადობა ან საიტზე შეცდომები, თქვენ შეგიძლიათ ან ფრენა ან დაეცემა თქვენი კლიენტების მომსახურების დამოკიდებულია თქვენი მიდგომა.ფრჩხილის თქვენი კლიენტების მომსახურების სტრატეგიის 5 გასაღები ინიციატივები 1. აშენების თქვენი მხარდაჭერის გუნდის რეალური ადამიანი თვითმმართველობის დადგენილება სისტემები, როგორიცაა კითხვა და ცოდნის დიდი, როგორც ათვლის წერტილი ან როგორც complimentary სამსახურში, მაგრამ არასოდეს შეცვლის ადამიანის ადამიანის ურთიერთქმედება.გამოიყენეთ ყველა შესაძლებლობა, საუბარი თქვენი მომხმარებელს.როდესაც ეძებს პრობლემის მომხმარებლის პერსპექტივა თქვენ აღმოაჩენთ, რომ შემდგომი გაუმჯობესება თქვენს საიტზე და უკეთ ჭეშმარიტი წყაროს პრობლემა.გარდა ამისა, თქვენ შეძლებთ, რათა უზრუნველყოს ამ კონკრეტულ მომხმარებელს ტოვებს საუბარი კმაყოფილი წესით და მზად არის გააგრძელოს დახარჯვა თქვენი ბრენდი მსუბუქია მოხდა toker poker.
ხელმისაწვდომი იყოს ყველგან და რეაგირება სწრაფად Live chat, ტელეფონით მხარდაჭერა და e-mail.ნუ ეს ყველაფერი და გაბედავს გთავაზობთ ვალდებულება, რათა მომხმარებელს.დარჩება კონკურენტუნარიანი თქვენ უნდა უპასუხოს live chat მიღებიდან 30 წამი, სატელეფონო ზარი ფარგლებში 60 წამი და e-mail მიღებიდან 60 წუთში.შენარჩუნება პრიორიტეტი live chat, ეს არის ბევრად თქვენი ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტი.თქვენი აგენტები დაგეხმარებათ მრავალი მომხმარებელს ერთდროულად, და ეს არის მარტივი მობილური lightning ბმული დიდი სათამაშო იგებს. ფოკუსირება პირველი კონტაქტი მოგვარების მკაფიო ჩარჩო თქვენი კლიენტების სამსახურის თანამშრომლები და მათ გაატარონ დრო საჭირო ნამდვილად მესმის თქვენი პროდუქცია და აქციები, რათა დეტალები.მისცეს თქვენს თანამშრომლებს, არა მარტო მაყურებელი, მომხმარებელს ანგარიშზე, მაგრამ უნდა გადავწყვიტოთ საკითხები პირველი კონტაქტი და იყოს მზად კარგი იქნება, ჟესტები, სადაც საჭირო.პირველი კონტაქტი რეზოლუცია შეწყობას ქვემოთ თქვენი ღირებულება და მართოს up ერთგულება. მონიტორინგი სახელმწიფო თქვენს საიტზე მიეცით თქვენს კლიენტთა მომსახურებას, ადგილს მაგიდასთან განხილვისას tech, პროდუქტი და ოპერატიული გაუმჯობესება.დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ მკაფიო მიმოხილვა ყველა საკითხი, რომელსაც თქვენს მომხმარებელს და შენარჩუნება backlog ტექნიკური და ოპერატიული გაუმჯობესების საჭირო, რათა პრობლემის წყარო.ამ სიაში უნდა მიიღოს პრიორიტეტი ახალი თვისებები, მიმდინარე სთავაზობს სჭირდება მუშაობა, სანამ გათავისუფლების ახალი პერსონალი.თქვენ მიიღოს დამატებითი ბონუს ქულები, თუ თქვენ ასევე მისცეს მომხმარებელს ვიცი, რომ კავშირი მიიღო გამოიწვია გაუმჯობესება lighthouse ბარი twin მდინარე კაზინო ri.
გაზომოთ თქვენი შესრულებით, წმინდა პრომოუტერი ქულა (NPS) წმინდა პრომოუტერი ქულა არის მარტივი და სუპერ ეფექტური ინსტრუმენტი, რათა მოიპოვოს, რისთვისაც სახელმწიფო თქვენი ბრენდი.ეს იზომება 10 კლასის მასშტაბის საფუძველზე, მარტივი კითხვა, "რამდენად სავარაუდოა თქვენს მომხმარებელს რეკომენდაციას თქვენი ბრენდის მეგობარს ან კოლეგას?". 0-6 არიან detractors, 7-8 არიან passives და 9-10 არიან პრომოუტერები.ეს კითხვა იყო, ნაწილი დახურვის ბილეთი.დასკვნა, გავაკეთოთ ყველაფერი შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენი მომხმარებელს რეკომენდაციას თქვენი ბრენდის, თუ თქვენს მომხმარებელს რეკომენდაციას თქვენი ბრენდის ან არ არის თქვენი გასაღები უზრუნველყოფის მდგრადი ზრდა, და საუბარი მომხმარებელს თქვენი საუკეთესო შანსი, რომ გავიგოთ, თუ როგორ თქვენ იქ.დააყენა წმინდა პრომოუტერი ქულა (NPS) იწვევს გაუმჯობესებული ბიზნეს შესრულება და, თავის მხრივ, უფრო მაღალი შემოსავლები.თქვენი სარეკლამო ნაკლებად ფასი მგრძნობიარე, მათ უფრო მეტი და ისინი დარჩებიან თქვენს საიტზე აღარ.ეს გასაღები შესრულების მაჩვენებელი გაიზრდება, პარალელურად, თქვენი შემოსავლები.მიუხედავად იმისა, რომ ფაქტობრივი ქულას თქვენ ანგარიშით, ეს მნიშვნელოვანია, მით უმეტეს, მნიშვნელობა აქვს, თუ როგორ თქვენ თვალთვალის შედარებით თქვენი კონკურენტები და თუ თქვენ გაქვთ დადებითი ან უარყოფითი ტენდენცია.სიმონ აქვს 10 წელზე iGaming, ყოფილი ხელმძღვანელი მობილური & სიახლე Betsson ჯგუფი.მან ცოტა ხნის წინ დაარსდა სწრაფი, სათამაშო ტექნიკა და მომსახურების მიმწოდებელი, რომელიც სპეციალიზდება მიწოდების ერთი სარკმლის ვინმე ეძებს აშენება ონლაინ კაზინო.მიიღეთ უახლესი სათამაშო ახალი ამბები Calvin Ayre.

მსგავსი პროდუქტები კატეგორიაში